top of page

Warranty & Return Policy

Termini di garanzia e reso

🛡️ Hqsuperclone: garanzia di servizio di 24 mesi e termini di reso

Il tuo nuovo superclone 1:1 è garantito dal nostro impegno per l'affidabilità. Ogni acquisto su HqSuperclone.com è coperto da una garanzia internazionale di 24 mesi, che ti protegge da difetti di fabbricazione e problemi di precisione. Goditi il tuo orologio, non stressarti.

✅ Cosa copre la nostra garanzia di due anni

Scenario protettoCosa faremo

Difetti di fabbrica (cassa, quadrante, bracciale, assemblaggio del movimento)Riparare o sostituire i componenti interessati

Deviazione temporale peggiore di –3 / +5 sec/giorno Regolare il movimento o sostituirlo completamente

Tutti i movimenti vengono regolati secondo gli standard cronometrici prima della spedizione.

⚡ Processo di richiesta rapido e semplice

  1. Contattaci: invia un'e-mail a swisseta50@gmail.com o scrivi a WhatsApp +91 73035 92627 con foto/video + descrizione del problema.

  2. Spedizione sicura: rispedisci l'orologio tramite corriere tracciato e assicurato (DHL, FedEx, UPS, ecc.).

  3. Ispezione e risoluzione: i nostri orologiai effettuano il servizio o sostituiscono il tuo pezzo, per poi rispedirlo.

⏱ Tempi di consegna medi: 10-15 giorni lavorativi dalla ricezione.

🚫 Esclusioni (non coperte)

  • Danni intenzionali: crepe, esposizione a sostanze chimiche, uso improprio deliberato.

  • Normale usura: graffi, invecchiamento del cinturino, sbiadimento della placcatura.

  • Uso improprio dell'acqua: corone svitate, modelli non subacquei immersi.

Per indicazioni sulla manutenzione, consulta il nostro canale Telegram @Swissclones.

🔄 Logica di sostituzione

  • Se l'orologio non è riparabile → spediremo lo stesso modello nuovo di zecca.

  • Se non più disponibile → scegli un altro orologio di pari valore dal nostro catalogo attuale.

 

❌ Nessuna politica di rimborso/cambio

  • Realizzazione artigianale su ordinazione: molti modelli sono personalizzati.

  • Integrità delle scorte: le unità restituite non possono essere rivendute come nuove.

  • Prezzi equi: concentrandoci sul servizio anziché sui resi, manteniamo i nostri costi contenuti.

I rimborsi sono possibili solo se un modello non è più disponibile in modo permanente e rifiuti un'alternativa. In tal caso, elaboreremo un rimborso entro 7 giorni lavorativi tramite il tuo canale di pagamento originale.

📦 Servizio di spedizione sicuro

  • Imballaggio antiurto (schiuma + pellicola).

  • Dichiarazione favorevole all'esportazione (valore indicato inferiore a $ 50).

  • Spese di esportazione prepagate da noi; dazi/tasse di importazione a carico dell'acquirente.

🔑 Perché fidarsi di Hqsuperclone

  • Oltre 200 controlli di qualità prima della spedizione

  • Garanzia di prova video prima della spedizione

  • Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite WhatsApp ed e-mail

  • Consegna tracciata gratuita in tutto il mondo

Acquista in tutta sicurezza: HqSuperclone coniuga la maestria artigianale dei movimenti svizzeri con la tranquillità della vita reale.

bottom of page