Warranty & Return Policy
Termini di garanzia e reso
🛡️ Hqsuperclone: garanzia di servizio di 24 mesi e termini di reso
Il tuo nuovo superclone 1:1 è garantito dal nostro impegno per l'affidabilità. Ogni acquisto su HqSuperclone.com è coperto da una garanzia internazionale di 24 mesi, che ti protegge da difetti di fabbricazione e problemi di precisione. Goditi il tuo orologio, non stressarti.
✅ Cosa copre la nostra garanzia di due anni
Scenario protettoCosa faremo
Difetti di fabbrica (cassa, quadrante, bracciale, assemblaggio del movimento)Riparare o sostituire i componenti interessati
Deviazione temporale peggiore di –3 / +5 sec/giorno Regolare il movimento o sostituirlo completamente
Tutti i movimenti vengono regolati secondo gli standard cronometrici prima della spedizione.
⚡ Processo di richiesta rapido e semplice
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Contattaci: invia un'e-mail a swisseta50@gmail.com o scrivi a WhatsApp +91 73035 92627 con foto/video + descrizione del problema.
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Spedizione sicura: rispedisci l'orologio tramite corriere tracciato e assicurato (DHL, FedEx, UPS, ecc.).
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Ispezione e risoluzione: i nostri orologiai effettuano il servizio o sostituiscono il tuo pezzo, per poi rispedirlo.
⏱ Tempi di consegna medi: 10-15 giorni lavorativi dalla ricezione.
🚫 Esclusioni (non coperte)
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Danni intenzionali: crepe, esposizione a sostanze chimiche, uso improprio deliberato.
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Normale usura: graffi, invecchiamento del cinturino, sbiadimento della placcatura.
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Uso improprio dell'acqua: corone svitate, modelli non subacquei immersi.
Per indicazioni sulla manutenzione, consulta il nostro canale Telegram @Swissclones.
🔄 Logica di sostituzione
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Se l'orologio non è riparabile → spediremo lo stesso modello nuovo di zecca.
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Se non più disponibile → scegli un altro orologio di pari valore dal nostro catalogo attuale.
❌ Nessuna politica di rimborso/cambio
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Realizzazione artigianale su ordinazione: molti modelli sono personalizzati.
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Integrità delle scorte: le unità restituite non possono essere rivendute come nuove.
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Prezzi equi: concentrandoci sul servizio anziché sui resi, manteniamo i nostri costi contenuti.
I rimborsi sono possibili solo se un modello non è più disponibile in modo permanente e rifiuti un'alternativa. In tal caso, elaboreremo un rimborso entro 7 giorni lavorativi tramite il tuo canale di pagamento originale.
📦 Servizio di spedizione sicuro
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Imballaggio antiurto (schiuma + pellicola).
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Dichiarazione favorevole all'esportazione (valore indicato inferiore a $ 50).
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Spese di esportazione prepagate da noi; dazi/tasse di importazione a carico dell'acquirente.
🔑 Perché fidarsi di Hqsuperclone
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Oltre 200 controlli di qualità prima della spedizione
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Garanzia di prova video prima della spedizione
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Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite WhatsApp ed e-mail
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Consegna tracciata gratuita in tutto il mondo
Acquista in tutta sicurezza: HqSuperclone coniuga la maestria artigianale dei movimenti svizzeri con la tranquillità della vita reale.
