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Warranty & Return Policy

Warranty & Return Terms

🛡️ Swissauth – 24 Monate Servicegarantie & Rückgabebedingungen

Ihre neue 1:1-Superklon-Uhr profitiert von unserer Zuverlässigkeitsgarantie. Jeder Kauf bei Hqswissclone.com beinhaltet eine 24-monatige internationale Garantie, die Sie vor Herstellungsfehlern und Ganggenauigkeitsproblemen schützt. Genießen Sie Ihre Uhr – ganz ohne Sorgen.

✅ Was unsere zweijährige Garantie abdeckt

Geschütztes Szenario – Was wir tun werden

Fabrikationsfehler (Gehäuse, Zifferblatt, Armband, Uhrwerk): Betroffene Komponenten reparieren oder austauschen

Gangabweichungen von mehr als –3 / +5 Sek./Tag: Uhrwerk justieren oder komplett austauschen.

Alle Uhrwerke werden vor dem Versand auf Chronometernormen reguliert.

⚡ Schneller und einfacher Schadensregulierungsprozess

  1. Kontaktieren Sie uns – per E-Mail an swisseta43@gmail.com oder WhatsApp unter +91 73035 92627 mit Fotos/Videos und einer Beschreibung des Problems.

  2. RMA ausgestellt – Sie erhalten eine Rücksendegenehmigungsnummer + ein Serviceformular.

  3. Sicher versenden – senden Sie die Uhr per versichertem Kurierdienst mit Sendungsverfolgung (DHL, FedEx, UPS usw.) zurück.

  4. Prüfung & Problemlösung – unsere Uhrmacher reparieren oder tauschen Ihr Stück aus und senden es Ihnen anschließend zurück.

⏱ Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 10–15 Werktage nach Eingang.

🚫 Ausschlüsse (Nicht abgedeckt)

  • Vorsätzliche Beschädigung: Risse, Einwirkung von Chemikalien, absichtlicher Missbrauch.

  • Normale Gebrauchsspuren: Kratzer, Alterungserscheinungen am Armband, Verblassen der Beschichtung.

  • Missbrauch von Wasser: Kronen abgeschraubt, Nicht-Tauchermodelle unter Wasser.

Hinweise zur Wartung finden Sie in unserem Telegram-Kanal @Swissclones.

🔄 Ersatzlogik

  • Falls die Uhr nicht reparierbar ist → liefern wir Ihnen die gleiche Referenznummer als brandneues Modell.

  • Falls das Modell nicht mehr erhältlich ist → wählen Sie eine andere Uhr von gleichem Wert aus unserem aktuellen Katalog.

❌ Keine Rückerstattung / Kein Umtausch

  • Maßgeschneiderte Handwerkskunst – viele Modelle werden individuell angefertigt.

  • Bestandsintegrität – zurückgegebene Artikel dürfen nicht als neu weiterverkauft werden.

  • Faire Preise – die Konzentration auf Service statt auf Retouren hält unsere Kosten niedrig.

Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn ein Modell dauerhaft nicht verfügbar ist und Sie eine Alternative ablehnen. In diesem Fall veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über Ihren ursprünglichen Zahlungskanal.

📦 Sicherer Versandservice

  • Stoßfeste Verpackung (Schaumstoff + Folie).

  • Ausfuhrfreundliche Deklaration (Wertangabe unter 50 US-Dollar).

  • Die Exportgebühren werden von uns im Voraus bezahlt; der Käufer übernimmt die Einfuhrzölle/Steuern.

🔑 Warum Swissauth vertrauen?

  • Über 200 Qualitätskontrollen vor dem Versand

  • Videobeweisgarantie vor dem Versand

  • 24/7-Support per WhatsApp und E-Mail

  • Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung weltweit

Kaufen Sie mit Vertrauen – Hqswissclones vereint Schweizer Uhrwerkskunst mit echter Sicherheit.

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